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プライバシーポリシー

株式会社Eleshi（以下「当社」といいます）は、当社が運営するサービス（以下「本サービス」といいます）において、ユーザーの個人情報をどのように取得、利用、管理するかについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。当社は、個人情報保護法をはじめとする関連法令を遵守し、ユーザーの個人情報を適切に取扱うとともに、ユーザーが安心して本サービスをご利用いただけるよう努めます。

1. 取得する個人情報

当社は、以下の情報を取得します。

  • ユーザーから直接ご提供いただく情報:
    • お問い合わせフォームにご入力いただく以下の情報
      • 会社名（任意）
      • 氏名（必須）
      • メールアドレス（必須）
      • お問い合わせ内容（必須）
      • その他、ユーザーが任意に入力する情報
  • 本サービスの利用に伴い自動的に取得する情報:
    • Cookie、IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、デバイス情報などのアクセスログ情報
    • Googleアナリティクス、Googleサーチコンソールなどのアクセス解析ツールを通じて取得する情報
    • 広告配信プラットフォームを通じて取得する情報（広告識別子、閲覧履歴など）

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  • お問い合わせ対応:
    • お問い合わせへの回答、本人確認、お問い合わせ履歴の管理
  • 本サービスの運営・改善:
    • 本サービスの提供、維持、改善、不具合対応
    • 本サービスの利用状況の分析、マーケティング、統計データ作成
    • 新機能の開発・改善
  • 情報提供・通知:
    • 本サービスに関する重要なお知らせ、利用規約の変更、メンテナンス情報、キャンペーン情報などのご案内
    • アンケートやイベント等のご案内
    • 広告配信プラットフォームを通じた広告配信と効果測定
  • 不正利用の防止:
    • 不正アクセスや不正利用の監視、不正行為の調査、対応

3. 個人情報の第三者提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

  • 法令に基づく場合
  • ユーザーの同意がある場合
  • 利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取り扱いを外部の事業者に委託する場合
    • 委託先の事業者の種類:
      • マーケティング調査会社
      • システム開発・運用会社
      • 広告配信事業者
      • アクセス解析サービス提供事業者
    • 委託先の主な例:
      * Google LLC (Google Analytics, Google Search Console)
      * 各広告配信プラットフォームの運営事業者 (例: Google, Yahoo, Metaなど)
      • 外部のクラウドサーバー事業者
      • 各種決済代行業者
      • その他、契約を締結し、個人情報の保護に関する適切な措置を講じている事業者

4. 個人情報の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部の事業者に委託する場合があります。委託を行う場合には、委託先に対し、個人情報の安全管理に関する契約を締結し、適切な監督を行います。

5. 外国にある第三者への提供

当社は、個人情報を外国にある第三者に提供する場合、個人情報保護法その他関連法令を遵守し、適切な安全管理措置を講じます。また、提供先の国における個人情報の保護に関する制度を把握し、当該国における個人情報の安全管理が適切に行われるように努めます。現在、当社が個人情報を移転する可能性のある国と地域は以下の通りです。
* アメリカ合衆国
* 移転先国の個人情報保護に関する制度
米国における個人情報保護に関する制度について (個人情報保護委員会サイト)

6. Cookie（クッキー）の利用について

本サービスでは、以下の目的でCookieを使用しています。

  • 必須Cookie: 本サービスの基本機能を提供するために必要なCookie。
  • 解析・分析Cookie: ユーザーのサイト利用状況を把握し、本サービスの改善に役立てるためのCookie。Googleアナリティクス等のアクセス解析ツールが含まれます。
  • 広告Cookie: ユーザーの興味関心に合わせた広告を表示するためのCookie。
  • 機能性Cookie: ユーザーの利便性を向上させるためのCookie。（例：ログイン状態の保持など）

Cookieの利用を希望しない場合は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部の機能が利用できなくなる可能性があります。
また、広告配信にCookieを利用する場合は、以下の方法でオプトアウトが可能です。

7. 個人情報の管理

当社は、取得した個人情報を、正確かつ最新の内容に保つように努め、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、以下の安全管理措置を講じます。

  • 組織的安全管理措置: 個人情報保護に関する責任者を定め、個人情報の取扱いに関する規程を策定し、従業員への周知徹底を図ります。
  • 人的安全管理措置: 個人情報を取り扱う従業員に対し、定期的な教育・研修を実施します。
  • 物理的安全管理措置: 個人情報を取り扱う区域への入退室管理を行い、個人情報が記録された媒体を厳重に管理します。
  • 技術的安全管理措置: 個人情報へのアクセス制限、不正アクセス防止対策、通信の暗号化などの技術的な措置を講じます。
  • 委託先の監督: 個人情報の取り扱いを委託する事業者に対し、契約による義務付けや適切な監督を実施します。

8. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

ユーザーは、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止（以下「開示等」といいます）の請求を行うことができます。これらの請求については、以下の「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

  • 請求方法:
    1. 当社のお問い合わせ窓口にご連絡ください。
    2. 当社から開示等請求書をお送りします。
    3. 請求書にご記入の上、ご本人確認書類（運転免許証、パスポート、健康保険証などのコピー）を同封し、当社までご郵送ください。
    4. 当社にてご本人確認が完了した後、法令等に従い、適切に対応いたします。
  • 手数料: 開示等の請求には、実費相当の手数料をいただく場合があります。
  • ただし、法令で認められる範囲で請求に応じない場合があります。
  • 請求に際しては、ご本人確認のための書類の提出をお願いする場合があります。

9. 個人情報の提供の任意性

個人情報の提供は任意ですが、お問い合わせフォームで必須項目をご入力いただけない場合、お問い合わせに対応できない場合があります。

10. Google Analytics、Google Search Consoleおよび広告配信プラットフォームの利用について

本サービスでは、Googleアナリティクス、Googleサーチコンソールおよび広告配信プラットフォームを利用して、ユーザーのアクセス状況や行動履歴を分析しています。これらのツールは、Cookieを利用してアクセス情報を収集します。

11. 個人情報保護管理者について
当社は、個人情報保護に関する責任者として、個人情報保護管理者を設置しています。個人情報保護管理者は、個人情報の適正な管理、運用、監督を行い、個人情報保護に関する法令を遵守します。
個人情報保護管理者：株式会社Eleshi 個人情報保護担当責任者

12. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
変更を行う際は、原則として、変更内容と変更時期を、当社のウェブサイト上で告知するとともに、必要に応じて、ユーザーへの電子メール等での通知を行います。

13. お問い合わせ窓口

株式会社Eleshi
[住所] 〒862-0975 熊本県熊本市中央区新屋敷1-5−1三井住友海上西日本新聞熊本ビル5F
[部署名] 株式会社Eleshi　「個人情報保護担当」係
[電子メール] info@kyudot.com
お問い合わせはこちらから

最終改定日: 2024年12月24日